首先，這里的「新」不是指每個指標都比以前更好，而是基于新形勢，有的指標比以前更好，有的指標比以前更差，更好和更差組合后，相對于過去的一種「新」。這不是為了新而新，而是實事求是的「新」。報告概述如下：

面對麗人消費者碎片化的時間與不斷變化的需求，越來越多的麗人機構開始意識到，無腦買量的時代已經一去不返，傳統營銷帶來生意增量越來越難。

對新精致麗人商戶來說，他們擁有令很多行業從業者羨慕的消費群體：大多數麗人消費者擁有更高的學歷、更高的收入、更高的消費意愿，他們在意專業的技術與服務，也在意隨之而來的精神享受。

但是，麗人消費者的流量觸點也高度分散，“廣撒網”的傳統營銷方式效率極大降低，麗人商家 “拉新”難度越發增高。

本報告以新精致麗人機構為研究對象，拆解機構“拉新”難題，深入研究消費者與行業變化，通過“四力腰線模型”“三階成長模型”幫助麗人機構了解行業新形勢、“拉新”重點要素，共同解決“拉新”難題，在新的競爭環境中找到營銷抓手。

「新」精致麗人機構，是指借助新的麗人理念、人才、技術及相關器材，以專業化、品質化、精細化的營銷與服務來滿足市場個性化與高質量的服務需求，以細分品類的美容服務來滿足不斷變化的麗人消費者。

簡而言之，「新」精致麗人機構，是由新人群、新需求、新觸點、新品類、新服務、新營銷一起促成的產物。

• 新人群：新人群涌入，以中青年、高收入、高學歷的職業女性為主，她們有著高美容消費意愿與消費能力。

• 新需求：新人群期待通過美容服務來提升生活質量，緩解生活壓力；“項目的效果”是最重要的消費決策依據。

• 新觸點：新人群接觸美容資訊的渠道非常分散，微信、短視頻、社交電商等均有使用。

• 新品類：隨著美容醫學理論、美容技術、器械的不斷成熟與升級，以及美容服務人才水平不斷提升，為應對新人群的細分需求，麗人機構從綜合向細分發展。

• 新服務：消費者新需求、行業新品類的供需兩端變化，共同推動麗人服務向專業化、科技化、品牌化轉變。

• 新營銷：麗人機構營銷模式新升級，傳統單觸點、單平臺、被動式的營銷開始向多平臺、多觸點、互動式、社交式營銷進化。

全域觸點營銷布局應著重「四力」，以組織協調能力支撐全域觸點營銷，以數字產品能力為底座提升整體營銷效果，以客戶服務能力與營銷運營能力共同構建營銷漏斗，通過識別高質量客戶、提高客戶到店率、開展客戶全生命周期營銷來最終提升ROI。

• 組織協調能力：為營銷分配專人或團隊；設定績效考核；通過階段性的數據反饋優化流程。